1. Gyldighet av vilkår, kontakt
1.1. Gyldighet av vilkår
For forretningsforhold mellom KORK.PL sp. z o.o., Nowosolska 12, 60-171 Poznań, Polen (heretter kalt "Selger") og kunder gjelder utelukkende følgende vilkår (heretter kalt "Vilkår") i den versjonen som er gyldig på tidspunktet for bestillingen, for transaksjoner i den norske nettbutikken https://www.kork24.no/. Avvikende vilkår fra kundens side aksepteres ikke med mindre selger uttrykkelig har godkjent disse skriftlig.
1.2. Kontakt:
Du kan kontakte oss på følgende måter:
- KORK.PL sp. z o.o., Nowosolska 12, 60-171 Poznań, Polen
- Via vår kundeservice på telefon: +48 793 995 445 (kostnad i henhold til operatørens prisliste)
- Via e-post: biuro[at]kork.pl
- Via kontaktskjemaet på vår nettside.
2. Generelle bestemmelser for bruk av nettbutikken
2.1. Nettbutikken er kun tilgjengelig for personer som er minst 18 år gamle.
2.2. Personer som ennå ikke har fylt 18 år må ha tillatelse fra sine juridiske representanter for å bruke nettbutikken.
2.3. Kunden anses som forbruker i den grad formålet med de bestilte leveransene og tjenestene ikke overveiende kan tilskrives deres kommersielle eller selvstendige yrkesvirksomhet. En næringsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person eller rettssubjekt som ved inngåelse av avtalen handler i utøvelse av sin kommersielle eller selvstendige yrkesvirksomhet.
*Vennligst merk: For å forbedre lesbarheten unngår vi å nevne alle kjønn.
2.4. Når du registrerer deg hos oss, gir du oss personopplysninger. For å behandle disse trenger vi ditt samtykke, ellers kan du dessverre ikke bruke nettbutikken. Hvordan dine opplysninger behandles, forklares her: Personvernregler.
2.5. For å sikre at vi registrerer dine opplysninger korrekt, sender vi deg en e-post etter registreringen i nettbutikken og ber deg bekrefte opplysningene.
2.6. Varer leveres kun i husholdningsmengder.
2.7. Selgerens nettbutikk er kun en salgskatalog. Ved å vise produktene i nettbutikken inviterer selgeren kunden til å gi et tilbud om å inngå en kjøpsavtale for de presenterte produktene (heretter kalt "Bestilling").
2.8. Avtalen inngås kun på norsk.
3. Behandling av dine personopplysninger
3.1. Ditt samtykke til behandling av dine personopplysninger er frivillig. Vi gjør oppmerksom på at manglende samtykke medfører at registrering og bruk av nettbutikken ikke er mulig. All ytterligere informasjon om personvern finner du i vår Personvernregler.
4. Bestillinger
Bestillinger gjøres via www.kork24.no:
4.1. Produktene i nettbutikken er merket med informasjon som størrelse, farge, pris og materialer.
4.2. Under bestillingen velger du produktet ditt basert på størrelse, farge, mengde og eventuelt andre egenskaper.
5. Hvordan handle i nettbutikken?
5.1. Du kan legge det valgte produktet fra det tilbudte sortimentet i den virtuelle handlekurven ved å klikke på knappen "Legg i handlekurv" uten forpliktelse.
5.2. Alle varer som er lagt i handlekurven kan ses ved å klikke på knappen "Handlekurv" som er synlig øverst på nettstedet. Her kan du også fjerne varer eller endre antall.
5.3. Hvis du vil kjøpe varene i handlekurven, klikker du på knappen "Til kassen".
5.4. Angi faktura- og leveringsadressen din.
5.5. For å opprette en konto kan du klikke på knappen "Lagre" og angi passordet ditt.
5.6. Deretter kan du angi hvordan du vil betale. Følgende betalingsmetoder er tilgjengelige: PayPal, forskuddsbetaling (bankoverføring), Klarna og betaling med kredittkort (Visa/MasterCard).
5.7. Ved å klikke på knappen "Bekreft" gir du et bindende tilbud om å kjøpe varene i handlekurven. Før du gjør dette, må du akseptere disse vilkårene ved å merke av i avmerkingsboksen og inkludere dem i tilbudet ditt.
5.8. Som forbruker har du rett til å angre på avtalen, denne retten påvirkes ikke av den ovennevnte prosedyren.
5.9. Du kan når som helst under bestillingsprosessen avstå fra å legge inn en bindende bestilling frem til betalingstidspunktet. Det er tilstrekkelig at du ikke utfører flere trinn og forlater bestillingssiden. Du kan gjøre dette ved å klikke på knappen som tar deg tilbake til forrige underside eller til en annen underside eller produkt på nettstedet www.kork24.no. En ikke fullført bestilling vil ikke bli sendt til deg.
5.10. Etter at vi har mottatt bestillingen, sender vi deg en ordrebekreftelse via e-post der bestillingen din gjentas. Dette betyr ikke at en kjøpsavtale er inngått. Kjøpsavtalen inngås først når vi sender en forsendelsesbekreftelse.
5.11. Selger kan kontakte deg via telefon (hvis du har oppgitt et telefonnummer) eller e-post for å avklare eventuelle spørsmål angående bestillingen og leveringen. Bruken av telefonnummeret og e-postadressen er kun ment for å håndtere bestillingen og leveringen, og vil ikke bli brukt til reklameformål med mindre du uttrykkelig har gitt ditt samtykke til det.
5.12. Som forbruker kan du når som helst tilbakekalle din erklæring om å inngå kontrakten.
6. Priser
6.1. Alle priser som er oppgitt i nettbutikken er i euro, inkludert lovpålagt moms. Eventuelle fraktkostnader angis separat og avhenger av valgt frakt- og betalingsmetode. Før du sender inn bestillingen, vil prisen vises igjen, inkludert lovpålagt moms og eventuelle fraktkostnader.
6.2. Prisen som oppgis ved slutten av en bestilling er den endelige prisen. Selger og kjøper er bundet av den. Deretter vil prisen ikke endres, selv om selgeren senere kan senke eller øke prisen på produktet.
6.3. Selger forbeholder seg retten til å justere prisene i nettbutikken, tilby nye produkter, tilby eller avslutte kampanjer, innenfor rammene av gjeldende lover.
7. Tilgjengelighet av varer
Varene som tilbys i nettbutikken er vanligvis tilgjengelige. I sjeldne unntakstilfeller, for eksempel når et bestemt produkt bestilles av et stort antall kunder, kan det imidlertid ikke utelukkes at produktet ikke lenger er tilgjengelig. Du vil da bli informert så snart som mulig om varens utilgjengelighet. Vi vil da informere deg om den nye tilgjengelighetsdatoen eller foreslå et alternativ. Ingen avtale inngås for varer som ikke er tilgjengelige. Leveringen skjer så lenge lageret rekker.
8. Leveringsmåte og leveringstid
8.1. Levering av bestilte varer skjer kun innenfor Den europeiske union.
8.2. Leveringstiden er vanligvis 3-8 virkedager. Vi sender fra mandag til fredag, så lørdag teller ikke med i leveringstiden. Tiden for levering begynner den dagen forsendelsesbekreftelsen sendes. Hvis en artikkel ikke lenger er tilgjengelig eller av andre grunner ikke kan sendes, vil vi kontakte deg.
9. Betalingsmetoder
Følgende betalingsmetoder er tilgjengelige: PayPal, forskuddsbetaling (bankoverføring), Klarna og betaling med kredittkort (Visa/MasterCard). Hvis du velger betalingsmetoden PayPal, blir du automatisk omdirigert til PayPal-siden din. For alle andre betalingsmetoder blir du automatisk omdirigert til siden til betalingsleverandøren OnPay eller Klarna. Hvis du velger online betaling (PayPal, kredittkort, Klarna), begynner vi å levere så snart vi har mottatt hele fakturabeløpet.
Klarna
Samtykke i henhold til art. 6 st. 1 lit. a GDPR. Hvis du har valgt betalingsalternativet "Kjøp på faktura eller avbetaling via Klarna", samtykker du i at de nødvendige opplysningene for identitets- og kredittvurdering (for- og etternavn, adresse, fødselsdato, kjønn, e-postadresse, telefonnummer og IP-adresse) overføres til Klarna. Klarna vurderer opplysningene basert på matematiske-statistiske metoder og, ved legitim interesse, utfører en utveksling av opplysninger med andre selskaper og kredittopplysningsbyråer. Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke til å bruke dine personopplysninger hos Klarna. Hvis du ønsker å utøve denne retten, vennligst kontakt Klarnas kundeservice. Klarna forblir imidlertid berettiget til å behandle, bruke og overføre dine personopplysninger hvis dette er nødvendig for å oppfylle betalingen i henhold til avtalen via Klarnas tjenester.
10. Fraktkostnader
Frakten innenfor Den europeiske union (eksklusive øyer og spesialsoner) er gratis, med mindre annet er angitt.
11. Angrerett for forbrukere
11.1. Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du eller en tredjepart som du har angitt, og som ikke er transportøren, tok varene i besittelse. For å utøve din angrerett må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen gjennom en tydelig erklæring (f.eks. via e-post).
Per post:
KORK.PL sp. z o.o.
Nowosolska 12
60-171 Poznań
Polen
Telefon: +48 793 995 445 (kostnad i henhold til operatørens prisliste)
E-post: biuro[at]kork.pl
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du utøver angreretten før angrefristen har løpt ut.
11.2. Konsekvenser av angrerett
Hvis du angret på denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveransen vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen vi ble informert om din beslutning om å angre avtalen. Vi vil utføre tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt; under ingen omstendigheter vil du bli belastet noen gebyrer for tilbakebetalingen. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i uforandret stand. Du må returnere varene til oss uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen du informerte oss om din angrerett. Fristen er overholdt hvis du sender varene tilbake før fjorten dager har løpt ut. Du bærer de direkte kostnadene for å returnere varene, med mindre annet er avtalt.
Returner varene til følgende adresse:
Magazyn KORK.PL sp. z o.o.
Szkolna 69
62-070 Gołuski
Polen
Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene som skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
12. Garanti
Du har rett til garanti for mangler ved de kjøpte varene i henhold til lovbestemmelser. Du kan spesielt be om reparasjon eller erstatningsvare. Vi har imidlertid rett til å henvise deg til en ny vare hvis reparasjonen vil medføre uforholdsmessige kostnader. Garantikravene utløper to år etter levering av varene.
13. Tvisteløsning
Vi gjør deg oppmerksom på at Europakommisjonen har en nettplattform for tvisteløsning (ODR) for forbrukertvister angående nettavtaler. ODR-plattformen finner du her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi er ikke forpliktet til å delta i noen tvisteløsningsprosedyre for forbrukere, og vi har heller ikke til hensikt å gjøre det.
14. Eiendomsforbehold
Varene forblir selgerens eiendom inntil full betaling av kjøpesummen er mottatt.
15. Opphavsrett
Innholdet på denne nettsiden, inkludert bilder, filmer og tekster, er beskyttet av opphavsrett og andre rettigheter. Bruk av bilder, filmer og tekster er kun tillatt for privat bruk, enhver annen bruk er forbudt uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra selgeren.
16. Gjeldende lov og jurisdiksjon
16.1. Alle avtaler mellom selger og kunden er underlagt loven i Republikken Polen, med unntak av FNs konvensjon om internasjonale kjøpsavtaler for varer. Dette lovvalget gjelder bare i den grad det ikke fratar forbrukeren det vernet som han eller hun har i henhold til ufravikelige bestemmelser i lovgivningen i det landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted på tidspunktet for bestillingen.
16.2. I forretningsforhold med næringsdrivende er eksklusiv jurisdiksjon for alle tvister som oppstår fra avtaleforhold mellom selgeren og kunden fastsatt til selgerens hovedkontor (Poznań, Polen). Hvis saken er underlagt en distriktsdomstols jurisdiksjon, er den kompetente domstolen distriktsdomstolen i Poznań Nowe Miasto i Wilda i Poznań.
17. Endringer i vilkårene
Selger har rett til å endre disse vilkårene når som helst. For kunden gjelder bestemmelsene som var gyldige på tidspunktet for bestillingen.
Gyldig versjon fra: 14. august 2024
